Marjun, Marjun. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BANK RAKYAT INDONESIA UNIT TATURA KOTA PALU”. Jurnal Ekonomi Trend 2, no. 1 (December 31, 2013): 8-14. Accessed June 27, 2026. http://jurnaltrend.com/index.php/trend/article/view/31.