Marjun M. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BANK RAKYAT INDONESIA UNIT TATURA KOTA PALU. trend [Internet]. 2013Dec.31 [cited 2026Jun.27];2(1):8-14. Available from: http://jurnaltrend.com/index.php/trend/article/view/31