KAJIAN PREFERENSI KONSUMEN BERKUNJUNG KE PALU GRAND MALL (PGM) KOTA PALU

Muhammad  Umar A; Marjun Marjun; Albar  Alaydrus; Kamal Kamal; Firza Umar Salim

doi:10.31970/trend.v10i1.219

Muhammad Umar A Universitas Alkhairaat Palu
Marjun Marjun Universitas Alkhairaat
Albar Alaydrus Universitas Alkhairaat
Kamal Kamal Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat https://orcid.org/0000-0002-6474-563X
Firza Umar Salim Universitas Alkhairaat

DOI: https://doi.org/10.31970/trend.v10i1.219

Keywords: Kajian Preferensi, Keputusan Berkunjung Mall, keputusan, berkunjung, preferensi

Abstract

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung Palu Grand Mall dan ditetapkan sebanyak 153 orang secara aksidental sampling. Hasil penelitian dengan menggunakan metode analisis deskriptif berupa analisis PCA (Principle Component Analysis), menunjukkan bahwa sesuai dengan hasil analisis Principle Component Analysis (Analisis Komponen Pokok) ditemukan 7 (Tujuh) faktor yang menjadi studi preferensi (alasan) masyarakat Kota Palu berkunjung di Mall Tatura, yakni: Faktor 1 (mengisi waktu luang), terdiri dari variabel mencari tambahan pengalaman dalam berbelanja; janjian bertemu dengan teman; mengisi waktu luang bersama keluarga; dan mencoba produk yang ditawarkan. Faktor 2 (harga murah), terdiri dari variabel harga murah; melihat cara kerja karyawan. Faktor 3 (lowongan kerja) terdiri dari variabel mencari lowongan kerja; mencari informasi barang yang di pamerkan; refresing/santai. Faktor 4 (kenyaman berbelanja) adalah variabel area parkir yang luas; banyak pilihan barang. Faktor 5 (Lokasi), adalah variabel berdekatan dengan rumah. Faktor 6 (teknologi, hiburan) adalah variabel mencoba fasilitas tangga berjalan (eskalator), menenton film (XXI). Faktor 7 (prestise) adalah variabel bergengsi; style (gaya terbaru).

Kata Kunci: Kajian Preferensi, Keputusan Berkunjung Mall

References

Assauri, Sofjan, 2002. Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep, dan Strategi), Jakarta: Raja Grafindo,.

Azis, A., & Alaydrus, A. (2021). PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN, DAN LINGKUNGANKERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KOTA PALU. Jurnal Ekonomi Trend, 9(1), 23–34. https://doi.org/10.31970/trend.v9i1.204

Badjamal, F. A., & Sakaria, M. (2021). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WARUNG KOPI CELEBEST DI KOTA PALU. Jurnal Ekonomi Trend, 9(1), 11–16. https://doi.org/10.31970/trend.v9i1.202

Ferdinand, Augusty, 2002. Kualitas Strategi Pemasaran: Sebuah Studi Pendahuluan, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol I, No.1, (Mei)

Kotler, Philip, 2003, Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa, Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Lovelock. 2001. Principles of service Marketing and Management. Edisi Bahasa Indonesia. Cetakan Pertama. Jakarta: PT. Intermasa.

Malhotra, Naresh K, 2005. Riset Pemasaran : Pendekatan dan Terapan, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia

Parasuraman, A.,V.A Zeithaml, dan L.L. Berry, 1998. Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perseptions of service quality. Journal of retailing.

Rahman, A., & Kamal, K. (2021). PENGARUH IN-STORE PROMOTION TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA SWALAYAN MOUZA DI KOTA PALU. Jurnal Ekonomi Trend, 9(2), 1–13. https://doi.org/10.31970/trend.v9i2.213

Simamora, Bilson, 2001, Re-Marketing 4 bussiness recovery, Jakarta: PT. Gramedia..

Sugiyono, 2008, Statistika untuk Penelitian, Bandung: Edisi ketigabelas.Penerbit Alfaberta.

Suparmono dan Jony Oktaviana Haryanto,2005. Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran, Yogyakarta: ANDI.

Swastha, Basu, 2000. “Manajemen Pemasaran Modern”, Yogyakarta: Edisi Ke delapan, Lembaga Manajemen AMP.

Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi Offset.

Umar Husein, 2003, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Zeithaml, Valerie A. and Bitner, Mary Jo. 2003. Service Marketing, Integrating Customer Focu Across the Firm. Third Edition (International edition). New York, The Mc Graw-Hill Companies, Inc.