ANALISIS PERAN KOMPETENSI ACCOUNT OFFICER DAN FAKTOR EKSTERNAL TERHADAP KREDIT MACET (STUDI EMPIRIS DI PERMODALAN NASIONAL MADANI, CABANG PALU)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam faktor-faktor penyebab Kredit Macet (Non-Performing Loan) dengan fokus spesifik pada peran Kompetensi Account Officer (AO) dan Faktor Eksternal pada PT Permodalan Nasional Madani (PNM), Cabang Palu. Kredit Macet bukan sekadar angka statistik, melainkan indikator krusial yang mencerminkan kesehatan portofolio pembiayaan mikro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus untuk menggali realitas lapangan yang kompleks. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam (in-depth interview) dengan informan kunci, yaitu Manajer Cabang, Account Officer, dan nasabah yang mengalami kendala pembayaran. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa tingginya angka kredit macet tidak semata-mata disebabkan oleh kondisi makroekonomi, melainkan sangat dipengaruhi oleh defisiensi kompetensi Account Officer dalam melakukan analisis kelayakan usaha (5C) dan pengawasan. Faktor eksternal seperti fluktuasi ekonomi dan perilaku moral hazard nasabah memperparah kondisi tersebut ketika tidak dimitigasi oleh petugas yang kompeten.
References
Anisa setya ningrum, H, R.sri, & Aryanto. (2019). koperasi, kredit, faktor dan penyelesaian kredit macet.
Kementerian Keuangan Indonesia. (2024). Kerangka ekonomi makro dan kebijakan fiskal yang Inklusif dan Berkelanjutan .
Kusuma, LA (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kredit Macet pada Nasabah Koperasi Manunggal Makmur Kota Surakarta . 1–9.
Malik, A. (2020). Pengaruh Loan To Deposit Ratio (Ldr) Terhadap Profitabilitas Dengan Non Performing Loan (Npl) Sebagai Variabel Intervening Pada Subsektor Perbankan. Sains Manajemen , 6 (1), 13–22. https://doi.org/10.30656/sm.v6i1.2099
Melita, Y. (2023). Prospek Kerja Content Creator Gen Z di Era 5.0 (Studi Budaya Media Partisipasi). GANDIWA Jurnal Komunikasi , 3 (1), 21–29. https://doi.org/10.30998/g.v3i1.1855
Notasari, ED (2019). Analisis Sistem Akuntansi Pemberian Kredit Dan Perhitungan Bunga Kredit Angsuran Sistem Fidusia (Kreasi) Pada Pt. Pegadaian (Persero) Cabang Ponorogo. Tujuan Kredit , 5–24.
Oktyawati, D., & Agustia, D. (2014). Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Nilai Perusahaan Terhadap Income Smoothing dan Return Saham. Jurnal Akuntansi Dan Auditing , 10 (2), 195–214. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/akuditi/article/view/12137%0Ahttps://ejournal.undip.ac.id/index.php/akuditi/article/viewFile/12137/9207
Safitri, N., Rohmani, F., Ulfa, S., Wahyuni, E., & Sukoco, S. (2024). Analisis Faktor-Faktor Penyebab Kredit Macet Pada PT. Mandala Multi Finance Cabang Jember. Jaournal Global dan Multidisiplin , 2 (6), 1779–1792.
Shanti, YK (2020). Pengaruh Komite Audit Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Dengan Dewan Komisaris Sebagai Variabel Intervening. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita , 9 (2), 147–158. https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v9i2.241
Thalha Alhamid dan Budur Anufia. (2015). Instrumen Pengumpulan Data . 6.
Wayan, I., Endiana, IDM, Ayu, IG, & Pramesti, A. (2023). Pengaruh Return On Asset, Capital Adequacy Ratio, Non Performing Loan, Loan To Deposits Ratio, Biaya Operasional Dan Pendapatan Operasional Terhadap Financial Distress Pada BPR Di Kota Denpasar Tahun 2019-2021 . 5 (3), 492–506.
Widya Bina Ummah, K., Batu Aji, K., Batam, K., Riau, K., Purna, B., Sembiring, D., Kunci Abstrak Sistem Manajemen Keselamatan, K., Kerja, K., & Karyawan, K. (2022). Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Laut.
